Klacht: PC4eveyone

gkuipers op 23 september 2012 over pc4everyone in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 september 2012

Een alleenstaande moeder heeft via de school van haar zoon een laptop besteld bij PC4everyone, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks dat ze het bedrag al heeft betaald. Ze heeft verschillende instanties benaderd voor hulp, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling of uitsluitsel ontvangen. De situatie sleept al jaren aan en heeft grote impact op haar en haar zoon.

Mijn Klacht:

Ik heb via de school van mijn zoon een laptop gekocht bij PC4everyone. Deze laptop zou ik na overmaking van het bedrag binnen 5 dagen toegestuurd krijgen. Echter, het geld betaald maar nimmer een laptop gekregen. Ik heb bij verschillende instanties mijn beklag gedaan, ook via de officiële weg, maar ik heb helaas nooit mijn geld terug gekregen. Het was een laptop voor de studie van mijn zoon. Ik ben een alleenstaande moeder en het ook geen geldboompje in mijn tuin staan. Dit alles loopt nu dus al jaren en nog steeds krijg ik van de officiële instanties geen uitsluitsel dat ik ooit nog eens mijn geld terug krijg.
Dan denk je dat het safe is om via de school van mijn zoon een laptop te bestellen. helaas, het kan dus niet.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM