Klacht: Mijn dementerende bjaarde vader wordt al drie jaar lang opgelicht door PC Nederland BV en deurwaardersbedrijf Wittebrood.

Aryan82 op 16 juni 2019 over PC Nederland in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PC Nederland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Aryan,Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je ontevreden over ons bent. Via deze weg nemen wij geen klachten in behandeling. Je klacht dien je rechtstreeks bij ons te melden via [email protected] Daar nemen we je klacht snel in behandeling...

Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 16 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dementerende bjaarde vader wordt al drie jaar lang opgelicht door PC Nederland BV en deurwaardersbedrijf Wittebrood.

Elke jaar beloven ze een nutteloze abonement die zij hem hebben aangesmeerd te beeindigen, maar het jaar daarop sturen ze weer een factuur met boete van in totaal €139,-. Mijn vader is aan het demneteren en elke keer zegt hij een bevestiging te hebben ontvangen van opzegging, maar het blijkt niet zo te zijn.

Gewenste Oplossing:

Het abonnement dient te worden beeindigd en een schriftelijke bevestiging te worden gestuurd. Tevens het nieuwe bedrag dient te worden kwijtgescholden. Hij heeft nooit gebruik gemaakt van de diensten van deze organisatie, maar moet elke jaar weer €139,- betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PC Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PC Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PC Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PC Nederland

Heeft op 17 juni 2019 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Aryan,Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je ontevreden over ons bent. Via deze weg nemen wij geen klachten in behandeling. Je klacht dien je rechtstreeks bij ons te melden via [email protected] Daar nemen we je klacht snel in behandeling en zoeken we vervolgens naar de juiste en gepaste oplossing. Zo behandelen wij elke klacht gelijkwaardig. Bedankt voor je begrip.Groet, PC Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM