Klacht: Wil niet terug betalen.

Mohamed78 op 27 mei 2021 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een gebruiker van Paysafecard voelt zich opgelicht en heeft al een maand geprobeerd om zijn geld terug te krijgen. Ondanks het indienen van de benodigde documenten, ontvangt hij steeds dezelfde automatische antwoorden en wordt hem telefonisch verteld dat de terugbetaling is afgerond, terwijl er drie vouchers zijn geblokkeerd door een systeemfout.

Mijn Klacht:

Ik voel mij opgelicht door paysafecard.
Ik ben al 1 maand bezig mijn geld terug te vragen.
Heb al het nodige opgestuurd legitamatie etc.
Krijg telkens het zelfde link terug.
En telefonisch zeggen ze alles is afgerond u word terug betaald.
Die hebben 3 vvouchers geblokkeerd wegens hun systeemfout.

Gewenste Oplossing:

Nooit hun persoon lopen alleen te liegen en sturen je van kastje naar kastje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paysafecard

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paysafecard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mohamed78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM