Klacht: Rekening onterecht opgeheven

Kingsizexl74 op 01 maart 2023 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 maart 2023

Een klant van Paysafecard heeft zijn rekening onterecht opgeheven gekregen na een upgradeproces. Ondanks herhaalde verzoeken om verduidelijking over de geschonden voorwaarden, heeft het bedrijf geen antwoord gegeven.

Mijn Klacht:

Ik was klant bij paysafe card en op een gegeven moment moest ik upgraden daar voor kreeg ik eerst een paar vragen gesteld en plotsklaps krijg ik een mail dat ik de algemene voorwaarden heb geschonden en bij herhaaldelijk vragen welke voorwaarden ik heb geschonden geven ze niet thuis

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten welke voorwaarden ik heb geschonden nou dat heb ik niet een dat weer klant kan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paysafecard

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paysafecard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kingsizexl74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM