Ykk op 12 januari 2021 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft problemen ondervonden met een geblokkeerde Paysafecard en is sinds 27 november in contact met de klantenservice om het probleem op te lossen. Ondanks herhaalde pogingen om zijn geld terug te krijgen, ervaart hij dat het bedrijf steeds nieuwe eisen stelt en niet adequaat reageert, wat leidt tot frustratie.
Mijn kaart is geblokkeerd. Ik ben sinds 27 november bezig met paysafecard om eerst het probleem op te lossen, dit lukte niet, vervolgens om mijn geld terug te krijgen. Maar zij doen er alles aan om maar niet terug te hoeven betalen. Steeds nieuwe eisen stellen, wekenlang niet reageren. Triest.
Als het geld terug gestort is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paysafecard
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paysafecard nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
