Klachtenbrief voor Paysafecard

Onderwerp: Klacht - Geen overdracht van geld van Paysafecard naar bankrekening

Datum: Huidige Datum

Aan: De Klantenservice, Paysafecard
Bedrijfsadres: (Autonoom gezocht door de Generator)

Van: (Uw Naam)
Uw Adres:

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een ernstige klacht in te dienen met betrekking tot een probleem dat ik ondervind bij het overmaken van geld van mijn Paysafecard naar mijn bankrekening.

Op 01-09-2025 maakte ik een bedrag over van mijn Paysafecard naar mijn bankrekening. Tot mijn groter verbazing merkte ik op dat het geld nog steeds niet op mijn rekening is verschenen. Daarop heb ik een bericht gestuurd via e-mail en in de inbox van Paysafecard, echter zonder een bevredigende reactie te krijgen.

Ik beschouw dit gebrek aan responsiviteit als een schending van mijn rechten als consument volgens Artikel 5.1 van de Wet bescherming van consumenten bij overeenkomsten op afstand, die de plicht van een ondernemer om de consument adequate informatie te verstrekken over aanwezige verplichtingen bevestigt.

Ik eis bij deze dat de situatie onmiddellijk recht wordt gezet en dat mijn geld naar mijn bankrekening wordt overgemaakt, zoals oorspronkelijk bedoeld was. Ik hoop op een snelle oplossing van dit probleem uit consideratie voor de goede verstandhouding tussen de consument en het bedrijf.

Mocht er geen voldoende actie worden ondernomen om dit probleem op te lossen, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen. Dit kan dan ook leiden tot een klacht bij de Autoriteit Consument & Markt.

Ik hoop op een snelle en bevredigende oplossing voor dit ongemak.

In afwachting van uw snelle actie hierin.

Met vriendelijke groet,

(Uw Naam)
(Uw Handtekening)

CC:
Autoriteit Consument & Markt.