Mijn Klacht:
Ik was op zoek naar een prepaid digitale creditcard en kwam bij Paysafecard uit. Dit blijkt geen creditcard te zijn, maar een soort cadeaukaart met een beperkt aantal aangesloten webwinkels.
Ik heb gevraagd om mijn account op te heffen en het saldo terug te boeken, maar dan vragen ze om een kopie van mij ID kaart en doen ze zich voor als een financiële instelling. Ik heb een kopie aangeleverd met watermerk en persoonsnummer doorgestreept, maar die kopie wordt niet geaccepteerd.
Gewenste Oplossing:
Als de hele aanvraag ongedaan wordt gemaakt en het gestortte bedrag terug wordt gestort op mijn rekening, zonder daarbij een onbewerkte kopie van mijn ID kaart te moeten afgeven.
Om het geld op de kaart te storten was die kopie toch ook niet nodig?
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
