Klacht: Code is zogenaamd al gebruikt.

Mr.Can op 20 juni 2019 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 20 juni 2019

Een klant heeft twee Paysafecard-codes van 25 euro aangeschaft, maar ontdekte dat de tweede code al was verzilverd, wat volgens hem onmogelijk was. Paysafecard heeft bevestigd dat er een systeemfout is, maar na twee weken heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen op zijn e-mails en eist hij zijn geld terug.

Mijn Klacht:

onlangs 2 x Paysafe van 25 euro aangeschaft bij de avondwinkel.
eenmaal thuis aangekomen ben ik de 2 apparte codes gaan verzilveren.
Tot mijn verbazing deed alleen de eerste het en de tweede was blijkbaar al verzilverd. (onmogelijk)
Paysafe heeft inmiddels aangegeven dat dit een fout is in het systeem.
nu na ruim 2 weken krijg ik geen antwoord meer op mijn e-mails.
zeer slecht van zo’n grote firma.
ik eis mijn 25 euro volledig terug.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik persoonlijk bericht krijg, en dat mijn 25 euro waar ik hard voor gewerkt heb wordt vergoed.
(op korte termijn)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paysafecard

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paysafecard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM