Mijn Klacht:
Ik heb Paysafe card gekocht echter geen code ontvangen.
Gelijk een email opgesteld met de transactie details en verstuurd.
In de hoop het probleem op te lossen.
Als antwoord op de mail met transactie details kreeg ik een antwoord, dat ik de code toch ontvangen zou hebben en dat het in mijn account te vinden is.
Echter had 2x 10 euro besteld en betaald en zij reageren op 1.
Dus er staat inderdaad een code van 10 euro in mijn account.
Er mist ook een code van 10 euro in mijn account.
Dat even aan ze wijs gemaakt en toen kreeg ik het verzoek foto’s op te sturen waar al mijn gegevens opstaan.
Ook dat gedaan, beter bewijs bestaat niet.
We zijn inmiddels een week verder en ik krijg geen reactie op de mails die ik als bewijs moest toesturen.
Zij vroegen naar bewijzen echter antwoorden ze niet meer na het krijgen van deze bewijzen.
Dit bedrijf gaat schandalig met haar klanten om.
Ik had deze klachten ook gelezen voordat ik aan deze dienst begon.
Maar het ging altijd goed dus ik dacht die paar klachten, het zal wel goed zitten.
Ik Ben nu wel wat wijzer.
En al gaat het maar om 10 euro, ik heb me nog nooit zo machteloos gevoeld.
Het is alsof je uitgelachen word, dat je nog probeert te bewijzen, dst je nog moeite doet en hoop hebt op rechtvaardigheid is de grap bij Paysafe.
Ik Ben aardig gefrustreerd.
It’s all fun and games untill it’s not!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terugkrijg en een welgemeende excuses.
