Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb vandaag ook al telefonisch contact gehad maar wil toch echt mijn klacht doen!
ik ben in december door jullie overgenomen mij is toen online gevraagd om me contract te lezen en te tekenen. omdat ik dit contract op het laatste moment kreeg en anders niet mijn loon op tijd zou ontvangen heb ik deze op het werk snel moeten tekenen. nu ben ik in week 9 op maandag ziek van het werk naar huis gegaan niet wetend dat ik dan profcare had moeten bellen om door te geven dat ik ziek ben. ben de hele week ziek bij huis geweest tussen door heeft snt (het bedrijf waar ik voor werk) mij wel gebelt en gevraagd hoe het ging. in week 10 ben ik op maandag weer aan het werk gegaan. toen kwam ik er naar meerdere collega’s te hebben gevraagd erachter dat ik mij ook bij profcare had moeten ziek melden en dat zij dit dan door geven aan jullie. heb maandag meteen profcare gebelt en uitgelegd wanneer ik ziek ben geweest en wat de reden is geweest dat ik dit niet goed doorgegeven heb. zij gaven aan dat ze bij jullie een aanvraag zouden doen voor terug werkende kracht na een week niks van jullie of profcare gehoord te hebben ben ik hier vandaag zelf maar achter aan gegaan. en wat blijkt jullie doen dit niet met terugwerkende kracht. ik vind dit belachelijk jullie geven zo mooi op de site aan dat jullie meedenken in oplossingen maar als ik dan bel word er niet geluisterd waarom dit niet goed gegaan is en alleen maar gezegd dat ik eigenlijk gewoon pech. echter werk ik elke week 40 uur en heb ik een eigen woning en ben ik afhankelijk van mijn loon. een week geen geld brengt mij in de problemen. en ik wil niet zeggen dat ik het goed doorgegeven heb maar jullie hebben ook niet alles gedaan zoals het hoort want de tijd om het contract rustig door te lezen heb ik ook niet gekregen! ik wil dan ook graag dat jullie hier nog een keer naar kijken en aangeven wat jullie hierin voor mij kunnen betekenen.

Gewenste Oplossing:

als ik wel mijn uitbetaling krijg en jullie mijn probleem sirieus nemen!