Terug

Klacht: Uitbetaling loon bij ziekte

Archie66 op 17 februari 2015 over Payroll Select in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Payroll Select has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 18-2 is meerdere malen per e-mail contact geweest met meneer, omdat we hem telefonisch niet konden bereiken. In deze mails is onder andere uitgelegd hoe de procedure rondom ziekmelding verloopt en gewezen op eerdere communicatie hieromtrent. Payroll Select communiceert...

Bedrijf Payroll Select
Categorie Financieel Algemeen
Status Opgelost
Datum 17 februari 2015

Een werknemer heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van loon tijdens ziekte. Na contact met het uitzendbureau en Profcare, werd hem meegedeeld dat de betaling afhankelijk is van bepalingen in de arbeidsovereenkomst, wat volgens hem niet duidelijk was. Hij vraagt om opheldering, aangezien hij en zijn gezin afhankelijk zijn van het loon.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevrouw,

Bij deze wil ik een klacht melden over betaling bij ziekte.
Ik heb de week dat ik ziek was geen loon ontvangen. Toen ik de week erop nog mijn loon niet had, heb ik gebeld naar betreffend uitzendburo die payroll gebruikt.
Na gehoord te hebben dit aan te moeten geven bij profcare, gelijk profcare gebeld. Deze weigeren te betalen daar dit zou moeten staan op mijn arbeidsovereenkomst, dit is geenzins het geval.
Het kan toch niet zo zijn dat ik een week loon mis omdat dit nergens duidelijk staat beschreven of enigzins anders duidelijk wordt gemaakt?
En zo te lezen sta ik hierin niet alleen.
Graag wil ik duidelijkheid en wel zo snel mogelijk, want ik heb hier ook mijn gezin en mijn vaste lasten.

Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld gewoon netjes wordt overgemaakt.
En dat dit duidelijk vermeld zal worden in het vervolg voor andere mensen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Payroll Select over deze klacht.

Bericht van Payroll Select

11 jaren geleden - Bedankt voor het uiten van uw klacht. Wij nemen uw klacht serieus en willen graag leren van uw ervaring, zodat wij waar nodig onze dienstverlening kunnen verbeteren. Wij gaan uw klacht in behandeling nemen en zullen op korte termijn contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Payroll Select

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Payroll Select in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Payroll Select een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Payroll Select

Heeft op 23 februari 2015 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18-2 is meerdere malen per e-mail contact geweest met meneer, omdat we hem telefonisch niet konden bereiken. In deze mails is onder andere uitgelegd hoe de procedure rondom ziekmelding verloopt en gewezen op eerdere communicatie hieromtrent. Payroll Select communiceert bij in diensttreding altijd over de procedures rondom ziekmelden. Ook bij meneer is dit gebeurd. Uiteraard is iedere klacht over informatievoorziening reden om dit proces onder de loep te nemen. Dit gaan wij dan ook doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Payroll Select

Alle klachten over Payroll Select →

Vergelijkbare klachten in Financieel Algemeen

Alle klachten in Financieel Algemeen →
Meld uw Klacht over Payroll Select
Zo werkt het