Klacht over Payroll Select: Ontkenning payroll…

Mijn Klacht:

Vandaag contact gehad met Payroll, ivm uitbetaling reserveringen en uitdienst document. Al vanaf het begin van het gesprek werd ik behoorlijk kinderlijk toegesproken door desbetreffende jongedame, wat ik aangegeven had dit niet op prijs te stellen, en graag op basis van wederzijds respect verder te gaan.

Ik had een payroll contract om bij Picnic ( ja ik weet het ) te gaan werken. Ondanks door mij behaalde hoge gemiddelde werd mij na 3 weken verteld zonder reden dat ik niet bij de ‘bedrijfscultuur’ zou passen. Nu moet ik helaas weer terug id bijstand, maar heb hier dus een uitdienst document voor nodig. Hier begon de ellende , want de jongedame aan de andere kant van de lijn vertelde mij doodleuk dat ik nooit een contract via payroll heb gehad, en dat zij dus ook niet verandwoordelijk zouden zijn. Toen ik haar er op wees dat ik toch echt een contract heb getekend via Payroll, werd ze nog boos ook.

UIteindelijk vertelde ze me zelfs dat ik zelf uit dienst was getreden ( lol ) , en daarom nergens meer recht op zou hebben, en dat ik zeker geen document van Payroll zou ontvangen. Ik ben met sxtomheid geslagen, maar heb nu wel een probleem met mijn gemeente, omdat een aantal incompetente mensen mij vertellen wat niet is gebeurd, en weigeren dit recht te zetten.

Tis te gek voor woorden, ben benieuwd hoe deze mensen behandeld zouden willen worden als ze in mij positie zouden zitten…

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk document en storting reserveringen in orde maken.
Ben bereid om dit openbaar aan te kaarten, ben niet de enige met problemen in combinatie met Picnic en Payroll-select.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Payroll Select over deze klacht.

Bericht van Payroll Select

6 jaren geleden - Beste Michel, Wat vervelend om te horen dat je ontevreden bent over de dienstverlening van Payroll Select. Wij zullen voor je uitzoeken wat er aan de hand is en hier zo spoedig mogelijk op terug komen. Met vriendelijke groet, Team Payroll Select

Bericht van Payroll Select

6 jaren geleden - Hoi Michel, we zijn het een en ander voor je aan het uitzoeken. We hopen zo snel mogelijk met een passende oplossing te komen. We komen er zo spoedig mogelijk bij je op terug! Met vriendelijke groet, Payroll Select

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Payroll Select in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Payroll Select een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Payroll Select

Heeft op 10 oktober 2019 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michel,

Zojuist hebben wij van vernomen dat jij vandaag een bericht zal ontvangen van onze Servicedesk. Mocht je naar aanleiding hiervan vragen hebben kun je met hen contact opnemen. We hopen dat je in de toekomst een betere ervaring zal hebben met Payroll Select en wensen jou veel succes in je verdere loopbaan.

Met vriendelijke groet,

Team Payroll Select

Bericht van Payroll Select

6 jaren geleden - Beste Michel, Naar aanleiding van jouw klacht hebben wij contact opgenomen met de servicedesk. Zij geven aan dat de eindafrekening op 27-09 bij de bank is aangeboden. Dit is, afhankelijk van de verwerkingstijd van de bank, 27-09 of 30-09 bijgeschreven op het bij ons bekende IBAN-nummer. Daarnaast heb je van de servicedesk een e-mail ontvangen met loonstrook nummer 35.2, welke dit ook bevestigt. Met vriendelijke groet, Team Payroll Select

MIchel020

Heeft op 11 oktober 2019 om 13:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Uiteindelijk is het opgelost.
Maar wat mij behoorlijk tegen de borst stuit, is het feit dat in eerste aanleg ik als ex werknemer zijnde gewoon niet geloofd werd, terwijl Payroll Select de boel niet op orde had. Daarnaast de amateuristische manier van toespreken/afblaffen door de desbetreffende jongedame aan de telefoon.
En het meest frappante vind ik toch wel dat het onmogelijk was om het voor mij op te lossen op het moment dat ik de gangbare weg bewandelde, maar op het moment dat ik de situatie op een COMERCIEELE klachtensite zet, alles binnen 24 uur is opgelost, inclusief een handgetekende uitdienst document.
dit alles heeft mij doen besluiten nooit meer voor payroll select te willen gaan werken, hell no!

Bericht van Payroll Select

6 jaren geleden - Beste Michel, Fijn dat het inmiddels is opgelost en dat je het gewenste document hebt ontvangen. We vinden het spijtig om te lezen dat je het gevoel hebt gekregen niet correct telefonisch te woord te zijn gestaan. Hiervoor bieden we onze excuses aan. Desondanks wensen wij jou verder veel succes in jouw loopbaan. Met vriendelijke groet, Team Payroll Select

Alle klachten die gemeld zijn door MIchel020

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Ontkenning payroll contractweigering uitdienst document zeer associaal telefooncontact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Payroll Select

Vergelijkbare klachten in Financieel Algemeen