Klacht: Loonbeslag

M Van De Burg op 22 mei 2018 over Payroll Select in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Payroll Select has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

We hebben geprobeerd contact met u op te nemen, uw voicemail is ingesproken. We weten inmiddels de reden waarom er nog beslag ligt, de inhoudingen zijn volgens onze informatie correct. Wilt u met ons contact opnemen zodat we het kunnen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 22 mei 2018

M. van der Burg heeft een klacht ingediend over Payroll Select vanwege onterecht doorbetaald loon na beëindiging van loonbeslag. Ondanks herhaaldelijk contact blijft het bedrijf bedragen naar de oude beslaglegger sturen, wat resulteert in een terugvordering van meer dan 700 euro. De situatie is opgelost, maar de klant ervaart nog steeds problemen met de afrekening van vakantiegeld en vakantie-uren.

Mijn Klacht:

Beste mevrouw meneer
Ik heb afgelopen maanden loonbeslag gehad. Echter betaald payroll select het maanden lang na beëindiging van het beslag als nog door. Wat veroorzaakt dat ik het bij de beslaglegger kan terug vragen wat weer weken duurt. Meerdere malen is hierover contact geweest. Nu ga ik in vaste dienst bij mijn bedrijf waardoor ik niet meer loon ontvang van payroll maar een afrekening moet ontvangen van vakantiegeld en vakantie uren. Dit willen zij nu ook naar de oude beslaglegger sturen. Tot op heden is er meer dan 700 euro verkeerd overgemaakt
Vriendelijke groet M van der burg

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld gewoon naar mij uitbetaald wordt. Als ik schuld heb moet ik dit betalen maar niet drie keer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Payroll Select over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Payroll Select in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Payroll Select een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Payroll Select

7 jaren geleden - Beste mevrouw van der Burg, Wat vervelend dat dit niet goed is gegaan. Wij gaan het een en ander voor u uitzoeken en komen hier zo snel mogelijk persoonlijk bij u op terug.

Payroll Select

Heeft op 23 mei 2018 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben geprobeerd contact met u op te nemen, uw voicemail is ingesproken. We weten inmiddels de reden waarom er nog beslag ligt, de inhoudingen zijn volgens onze informatie correct.

Wilt u met ons contact opnemen zodat we het kunnen toelichten? Als het goed is heeft u vandaag ook al contact gehad met een collega die het u heeft uitgelegd. Wat ons betreft kan deze klacht dan ook worden afgesloten.

M Van De Burg

Heeft op 23 mei 2018 om 20:08 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Is geen oplossing en geen begrip

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM