Klacht: Geen goede uitbetaling

chaibamang187 op 19 april 2013 over Payroll Select in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Payroll Select has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor het uiten van uw klacht. Zoals uw op onze website kunt lezen (http://www.payrollselect.nl/payroll-select-nl-klachten.asp) nemen wij klachten uiterst serieus. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat zowel onze klanten als medewerkers optimaal tevreden zijn. Toch is...

Status Opgelost
Datum 19 april 2013

Een werknemer van Payroll Select heeft een probleem met de uitbetaling van gewerkte uren. Hij claimt dat hij 29 uur had moeten ontvangen, inclusief een zondagtoeslag van 150%, maar in plaats daarvan heeft hij slechts 17,5 uur normaal en 7,5 uur toeslag gekregen. Na contact met Payroll Select blijkt er verwarring te zijn over de werkgever, wat de werknemer frustreert.

Mijn Klacht:

Ik heb over week 15 jl. 25uur gewerkt, waarvan 1 zondag met 150%.. Dus kom ik uit op 29 uur schoon wat ik uitbetaald dien te worden. Echter is bij mij 17,5 uur normaal geaccodeerd en 7,50 uur toeslag. Dit klopt van geen kant dus…. Het hoort 25 uur te zijn en over de zondag 150% 4 uur… = 29 uur totaal. Vervolgens mail ik met Payroll select en krijg ik een mail terug dat ze de uren van mijn werkgever UNAMIC HCN hebben gekregen en dat ze hier heel zeker van zijn… Nou, ter info; ik werk bij SNT dus zo zeker zijn de bij payroll dus helemaal niet. Vervolgens heb ik de situatie aan de telefoon uitgelegd dat ik 25 uur normaal hoor te krijgen en 4 uur toeslag, en dan word ik vervolgens doorverwezen naar mijn Teamleider, terwijl er OVERDUIDELIJK goed geaccodeerd is, wat ik overigens zelf ook heb gezien. Nu is mijn eigen teamleider in de weer omdat Payroll de zaken niet op orde heeft. Ik hoop ook hierbij dat veel bedrijven deze klachten op Klacht.nl lezen en hieruit 2x nadenken voordat ze samenwerking aangaan met Payroll.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dit een zeer kwalijke zaak, omdat Payroll op deze manier mensen met vaste lasten belemmert deze te betalen. Mocht ik hiermee problemen krijge, bijvoorbeeld een verhoging wegens niet optijd betalen etc. zal ik deze volledig op Payroll verhalen. Ik wens dat dit met SPOED wordt rechtgezet en ook in het vervolg mij, maar ook ANDERE COLLEGA's die jammer genoeg met Payroll verbonden zijn NOOIT meer overkomt. Natuurlijk ga ik ervan uit dat Payroll dit niet gelijk kan rechtzette, zoals ik van ze verwacht. Mocht het zo zijn dat dit niet gebeurd voor de volgende uitbetaling, dan schakel ik een advocaat in en zal ik ook naar Tros Radar gaan om dit aan te kaarten.
Dit is geen manier om met personeel om te gaan NOGMAALS.
Groet,

Ramlal

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Payroll Select over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Payroll Select in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Payroll Select een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Payroll Select

Heeft op 19 april 2013 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor het uiten van uw klacht.

Zoals uw op onze website kunt lezen (http://www.payrollselect.nl/payroll-select-nl-klachten.asp) nemen wij klachten uiterst serieus. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat zowel onze klanten als medewerkers optimaal tevreden zijn. Toch is het niet te voorkomen dat er weleens iets gebeurt, waardoor de tevredenheid afneemt. In dat geval is het belangrijk dat dit direct aan ons wordt gemeld. Want wij willen graag leren van uw ervaring, zodat wij waar nodig onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Deze klacht is inmiddels door ons in behandeling genomen en in overleg met de betrokkenen naar tevredenheid opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM