Klachtenbrief voor Paypal

Onderwerp: Ongeautoriseerde incasso door Paypal d.d. 2 Mei

[Naam afzender]
[Adres afzender]
[Postcode en plaats]

Paypal
[Adres Paypal]
[Postcode en plaats]

Datum: [huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt deze brief tot u naar aanleiding van een afschrijving van €28,46 door uw bedrijf op 2 mei a.s. van mijn bankrekening. Ik ben hierover door mijn bank op de hoogte gesteld. Ik wil u er op wijzen dat ik niet weet waar deze afschrijving voor is, daar ik niet bewust enige vorm van contractuele verplichting met uw diensten ben aangegaan die tot deze afschrijving zou leiden.

Middels deze brief maak ik bezwaar tegen genoemde afschrijving en verzoek ik om een gedetailleerde verklaring van deze actie. Volgens de voorschriften van de Wet van 6 mei 2015 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (Artikel VI.83), dient u als dienstverlener mij voorafgaandelijk in te lichten over voorgenomen betalingstransacties.

Daarenboven, volgens de Wet van 12 juni 1991 op het consumentenkrediet (Artikel 15) dient betalingsopdrachten door de consument uitdrukkelijk te worden gemachtigd. Ik heb echter geen enkele machtiging aan uw bedrijf verstrekt voor deze incasso.

Als onrechtmatig beschouwde betalingen dienen volgens de Wetgeving op de betalingsdiensten van 8 december 2009 (Artikel 67) door de leverancier onverwijld te worden terugbetaald. In het licht hiervan, vraag ik u dan ook deze betaling niet te innen, of, mocht deze inmiddels zijn uitgevoerd, het bedrag per omgaande terug te storten op mijn rekening.

Ik vertrouw erop dat u mijn verzoek spoedig in behandeling zult nemen. Graag ontvang ik binnen 14 dagen een reactie van u.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]