Klacht: Weer kunnen inloggen account opzeggen.

Zwollebol op 08 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 december 2020

Een gebruiker van PayPal heeft problemen met het opzeggen van zijn account, omdat hij zijn wachtwoord is vergeten en geen toegang meer heeft tot het gekoppelde e-mailadres en telefoonnummer. Hij ontving een brief op een oud adres over een inactief account en vreest een toeslag van €10. De gebruiker verzoekt om zijn account te laten verwijderen.

Mijn Klacht:

Ik ontving vandaag een brief bij mijn ouders thuis waar ik al 15 jaar niet meer woon, dat mijn account al tijden inactief is, en dat er anders op 4 Jan 2021 een toeslag van €10 betaald moet worden.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten en het mail adres wat gekoppeld is aan mijn account gebruik ik al jaren niet meer en bestaat ook niet meer. Ook het 06 telefoonnummer dat is gekoppeld aan mijn account bestaat niet meer. Waarschijnlijk is het paypal account ook nog gekoppeld met een oude rekening die niet meer bestaat. Hoe kan ik nu nog mijn account opzeggen?

Gewenste Oplossing: account graag verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Weer kunnen inloggen zodat ik mijn account kan verwijderen/opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zwollebol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM