Klachtenbrief voor Paypal

Betreft: Stopzetting ongeautoriseerde afschrijvingen

[datum]

PayPal
[Klantenserviceadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ernstige bezorgdheid te uiten over ongeautoriseerde toekomstige afschrijvingen van mijn ING-rekening die zijn ingesteld om te worden overgeboekt naar de rekening LU89 7510 0013 5104. Naar mijn kennis heb ik deze transacties niet geautoriseerd en daarom beschouw ik ze als onrechtmatig.

Conform titel 6, artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het recht om een overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Als er geen passende informatie is verstrekt over het herroepingsrecht, kan deze termijn worden verlengd tot twaalf maanden. Indien er sprake is van ongeautoriseerde incasso's, zou dit gezien kunnen worden als een schending van mijn consumentenrechten.

Bovendien, op grond van artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek, als er een transactie plaatsvindt zonder de uitdrukkelijke toestemming van de consument, zoals in dit geval het lijkt te zijn, is dit een ernstige inbreuk op mijn rechten als consument.

Ik vraag u dan ook dringend om deze toekomstige incasso’s naar de vermelde rekening te stoppen en mij te voorzien van de juiste informatie over mijn rechten als consument en de stappen die ik kan nemen in geval van verdere problemen.

Ik wacht op uw onmiddellijke aandacht in deze zeer urgente en ernstige zaak. Gelieve mij schriftelijk te bevestigen dat deze toekomstige automatische afschrijvingen zijn stopgezet en zullen niet worden hervat zonder mijn uitdrukkelijke toestemming.

Ik dank u bij voorbaat voor uw snelle actie in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw contactgegevens]