Klachtenbrief voor Paypal

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[E-mail]

PayPal
[Adres]
[Postcode en Plaats]

[Datum]

Betreft: Verzoek tot terugboeking van een onjuist uitgevoerde betaling

Geachte Heer/Mevrouw,

Hierbij wil ik u mijn klacht voorleggen over een transactie die ik per abuis heb uitgevoerd via uw platforms. Ik hoop dat we de situatie, uiteengezet in deze brief, samen kunnen oplossen. Het gaat om een betaling die ik op uw platform heb uitgevoerd naar het rekeningnummer DE 75 2022 0800 0000 0191 90 van de rekening NL93 ABNA 0135 2951 65 TNV. PM van de Geer.

Door een foutieve handeling is deze betaling ten onrechte uitgevoerd. Het was mijn bedoeling om deze betaling aan een ander persoon te verrichten. Gezien deze onjuiste transactie, verzoek ik u dringend om de betaling terug te boeken naar mijn rekening, zodat ik die aan de juiste persoon kan doorvoeren.

Volgens Artikel 7:46j van het Burgerlijk Wetboek betreffende het herroepingsrecht heb ik het recht om binnen een termijn van 14 dagen na de levering van het product of dienst, de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Verder verwijzen we naar de Algemene Voorwaarden van PayPal Inc., waarin ook het recht op een terugboeking in geval van vergissing is vermeld.

Ik reken op uw medewerking in deze kwestie en verzoek u om binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief mij het onjuiste bedrag terug te storten.

Kunt u mij tevens een schriftelijke bevestiging sturen zodra de terugbetaling is voltooid? Ik hoop dat we dit incident op een bevredigende manier kunnen afhandelen.

Ik dank u bij voorbaat voor uw begrip en bereidheid om dit probleem te verhelpen. Mocht dit probleem niet naar tevredenheid worden opgelost, dan behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

[Handtekening]