Klachtenbrief voor Paypal

Aan: Paypal Klantenservice
Onderwerp: Klacht - Onterechte transactie

[Briefadres]
[Postcode en plaats]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Door middel van deze brief wil ik een klacht indienen over een specifieke transactie die ik via uw platform heb uitgevoerd. De transactie betreft een aankoop ter waarde van 100 euro via Instagram, uitgevoerd met het rekeningnummer DE75 2022 0800 0000 0191 90.

Ik ben van mening dat de betreffende transactie onrechtmatig is uitgevoerd. Tot dusver heb ik ondanks pogingen geen passende oplossing van uw kant gezien om deze kwestie op te lossen. In dit verband wil ik graag wijzen op de verplichtingen die u heeft ten opzichte van consumenten op basis van onze bestaande overeenkomst, maar ook in lijn met de relevante consumentenbeschermingswetgeving.

Op grond van artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument het recht om een overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen veertien dagen. In overeenstemming met dit wetsartikel verzoek ik u daarom vriendelijk doch dringend om de betreffende transactie ongedaan te maken en de volledige 100 euro, die onrechtmatig werd afgeboekt van mijn rekening, terug te storten.

Mocht een bevredigende oplossing van deze kwestie uitblijven, behoud ik mij het recht voor verdere stappen te ondernemen, waaronder mogelijk het inschakelen van een advocaat en/of een procedure starten bij de Bevoegde Court. Ik vertrouw er echter op dat het niet zo ver hoeft te komen en dat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Ik zie graag binnen twee weken na ontvangst van deze brief een schriftelijke bevestiging van de terugbetaling tegemoet. Mocht ik deze niet ontvangen, dan zal ik verdere juridische stappen ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam] [Uw Adres] [Uw Postcode en Plaats]

Cc: [email adres]