Klachtenbrief voor Paypal

Betreft: Eenzijdige opzegging lidmaatschap en schending van privacyregels door PayPal

[Naam],
[Adres],
[Postcode + Woonplaats],
[e-mail adres],

PayPal
Postbus 94704
1090 GS Amsterdam
[email protected]

[Actuele datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief namens mijzelf en mijn twee zoons, allen rekeninghouders bij PayPal, om onze nadrukkelijke ongerustheid en extreme ongenoegen uit te drukken over de recente acties van PayPal.

Onlangs werden wij beperkt in het gebruik van onze respectieve rekeningen op basis van het feit dat deze worden beheerd vanaf hetzelfde IP-adres, gezien wij vanuit huis werken. Dit heeft resulterend in de eenzijdige boodschap dat onze accounts niet meer welkom zijn. Desondanks hebben wij geen openstaande schulden of financiële kwesties met PayPal.

Hoewel het onze intentie is de accounts te sluiten, wordt ons dit onmogelijk gemaakt, zonder uitleg na bijna vier maanden 'onderzoek'. Het onvermogen contact te hebben met een vertegenwoordiger om deze zaak te bespreken, en PayPal's weigering onze persoonlijke informatie te wissen, zijn flagrante schendingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wetgeving.

Ik dring er bij u op aan om naar deze zaak te kijken en de persoonlijke gegevens van mijzelf en mijn zoons te verwijderen zoals vereist door de General Data Protection Regulation (GDPR) en de AVG. Zolang dit probleem voortduurt, zijn wij uiterst ongerust over onze persoonlijke informatie die in uw beheer is.

Ik wil u er ook aan herinneren dat volgens Artikel 17 van de GDPR, wij het recht hebben om te verzoeken dat onze gegevens volledig worden verwijderd, en volgens Artikel 7, we hebben het recht om onze gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Ik vraag u dringend deze kwestie serieus te nemen en ons op de hoogte te houden in het licht van de potentiële juridische gevolgen. Wachten op een reactie binnen de termijn van 14 dagen.

Met respectvolle groeten,

[Naam]