Klachtenbrief voor Paypal

Onderwerp: Verzoek om restitutie en verheldering van ongerechtvaardigde afschrijvingen

[Bedrijfsadres]

Paypal Customer Service
2211 North First Street
San Jose
California 95131
Verenigde Staten

[Datum]

Geachte,

Bij dezen wil ik een klacht indienen tegen Paypal in verband met de onverwachte en ongerechtvaardigde geldafschrijvingen van mijn rekening.

Onlangs heb ik geconstateerd dat er zonder mijn goedvinden geld van mijn rekening is afgeschreven door uw bedrijf. Ik heb er alles aan gedaan om erachter te komen waarom deze transacties hebben plaatsgevonden, maar tot nu toe zonder succes. Ik heb contact met u opgenomen, maar heb geen afdoend of verhelderend antwoord ontvangen.

Op grond van de Wet bescherming persoonsgegevens artikel 13 en 14, die de rechten van consumenten waarborgen, betreffende de verwerking van persoonsgegevens en vrijheid van dienstverlening, verzoek ik u mij een duidelijke en gedetailleerde verklaring te geven van de reden van deze afschrijvingen.

Daarnaast, op grond van de artikelen 6:230m tot en met 6:230z van het Burgerlijk Wetboek, die de consument een bedenktijd van 14 dagen geven na het sluiten van een overeenkomst, vraag ik om een volledige terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.

Als ik geen aanvaardbare reactie of oplossing ontvang, zal ik mij genoodzaakt zien verdere rechtsmaatregelen te treffen.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak met de nodige ernst behandelt en mij binnen de wettelijke termijn een antwoord geeft.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]