Mijn Klacht:
Mijn geschil is gesloten omdat er geen sprake zou zijn van ongeautoriseerde betalingen. Dat is er wel degelijk. Wat kan ik nog doen om dit te heropenen? Ik wil graag weten waar dit op gebaseerd is, want mijn oude webbuilder heeft voor het derde jaar op rij mijn ingetrokken machtiging heropend. Dit kan echt niet!
Het account is gesloten en nooit vernieuwd door mij! Ik kan het bij de webbuilder niet aankaarten zonder in te loggen. Dat lukt niet, want ik heb geen actief account. Logisch niet, heb alles opgezegd.
Waarom loopt er nog steeds een machtiging? Geen idee. Ik schijn volgens de info van paypal een kadokaart gebruikt te hebben? Onzin. Ik wil met eigen ogen kunnen zien dat er een machtiging ligt en ik wil bewijsmateriaal zien dat ik mijn abonnement vernieuwd zou hebben. Paypal zou inzage moeten geven. Ik krijg helaas geen contact met paypal, ook niet via het actiecentrum. In de tussentijd wordt er al gedreigd met een incassoprocedure omdat ik de betaling gestorneerd heb, over communicatie gesproken. Nee, verdient geen schoonheidsprijs.
Beste Paypal, ik vind dat ik recht heb op inzage en hoop bewijsmatetiaal te kunnen overleggen, waar nooit om gevraagd is.
Gewenste Oplossing:
Bij inzage in de zogenaamde machtiging of vernieuwing van het abonnement en nader onderzoek van de casus. Ik wil niet betalen voor een abonnement dat ik niet heb. Lijkt me redelijk!
