Klachtenbrief voor Paypal

Onderwerp: Juridische Klacht - Onbetwiste Betaling en Ontbrekende Bestelling

Datum: [Huidige datum invoegen]

Aan: Klantenservice Paypal,
[Paypal Bedrijfs Adres invoegen]

Betreft: Desbetreffende bestelling bij Office Easy.nl via PayPal

Geachte,

Met uitzonderlijke consternatie schrijf ik namens [uw naam invoegen]. We hebben een aankoop gedaan bij office easy.nl en de betaling is gedaan via uw platform. Tot onze ongenoegen is de bestelling echter niet ontvangen en zowel de bestelling als de betaling worden door office easy.nl ontkend.

Volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heeft de consument het recht op ontbinding van de overeenkomst indien de levering niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen termijn. In dit geval heeft de levering volledig niet plaatsgevonden. We hebben contact opgenomen met office easy.nl over deze kwestie, maar ze hebben ons verzekerd dat ze geen bestelling of betaling van ons hebben ontvangen. Daarom hebben we het sterke vermoeden dat we slachtoffer zijn geworden van fraude.

In overeenstemming met artikel 7:46d lid 1 van het Burgerlijk Wetboek eisen we volledige restitutie van het betaalde bedrag. We vertrouwen op uw platform, PayPal, dat een essentiële rol speelt bij het bemiddelen van online betalingen, om deze kwestie naar behoren en spoedig te behandelen.

We hopen dat dit ongunstige incident niet ons vertrouwen in de veiligheid en betrouwbaarheid van uw diensten aantast. We vragen u vriendelijk om onmiddellijke actie te ondernemen om de situatie recht te zetten en ons betaalde geld terug te krijgen.

We wachten op uw snelle antwoord om deze kwestie passend op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam invoegen]
[Uw contactgegevens invoegen]