Mijn Klacht:
Een tijd geleden een PayPal account geopend, echter ik was vergeten (omdat ik het nooit gebruik) dat ik ooit een account had aangemaakt. Met mijn nieuwe account betalingen gedaan en ontvangen en ineens……. PayPal sluit mijn account. Na 2 maanden heen en weer gemail met PayPal kwam ik erachter dat er dus al een account bestond op mijn naam. Ze konden zien dat hier nooit iets mee was gedaan, dus 1 account gaat dit en de ander blijft open, prima geregeld…. dacht ik. We zijn nu 3 maanden verder en nog steeds is mijn account niet heropend. Als ik mail krijg ik constant een standaard antwoord en gisteren kreeg ik een mail dat ‘ze te veel risico lopen met mij’ nou ja…. Dus weer gemaild met PayPal en ja hoor, krijg de hele riedel weer die ik al 80 keer ontvangen heb en of ik maar even mijn ID en een scan van het energiebedrijf wil mailen. Als ik dat dan doe krijg ik weer een mail dat ik een risico ben en dat mijn account gesloten is.
De mails zijn elke keer door een andere naam (gefingeerd??) ondertekend, die mensen bestaan volgens mij helemaal niet eens. Ik krijg geen normale antwoorden op mijn mails, de ene mail vraagt een kopie ID en de volgende mail zegt weer dat mijn account gesloten is etc etc etc. Om moedeloos van te worden en ik sta nu op het punt te ontploffen. Er staat bijna 300 Euro op mijn account en dat kan ik er dus NIET afhalen. Waardeloos!
Kortom een waardeloos bedrijf, heb je nog geen account begin er dan ook niet aan. Voor je het weet ben je een risico… Ik word behandeld als een idioot die clusterbommen verkoopt!
Gewenste Oplossing:
Met iemand communiceren die nu echt eens een keer een antwoord geeft ipv dat oeverloze heen en weer gemail met constant dezelfde mails van elke keer een andere medewerker. Ik heb al zoveel namen gezien, zoveel mensen hebben jullie niet eens in dienst! Ik krijg dus gewoon GEEN antwoord!
En hoezo ben ik een risico?? Waar hebben we het over? Toch niet over duizenden euro's? PayPal wil alleen maar geld ontvangen en doet absoluut NIETS voor de klanten!
