Klacht: paspoort utopia

narobtima op 23 september 2016 over SBS 6 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 23 september 2016

Kijkers van SBS 6 hebben hun onvrede geuit over de livestream van Utopia, waarbij zij vaak alleen beelden van een stal te zien krijgen in plaats van de verwachte live beelden. Ze hebben een paspoort aangeschaft om reclamevrij te kunnen kijken, maar zijn teleurgesteld dat dit niet wordt nagekomen. De kijkers overwegen hun abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Beste SBS6,

Ik zou graag een klacht willen melden betreft het volgende.

Ik en meerdere kijkers willen graag dat jullie wat aan de livestream van Utopia.
Veel mensen hebben een paspoort bij jullie aangeschaft om utopia te kunnen volgen zonder reclame.
Prima zou je denken, krijg je helaas de stal steeds te zien, en dat is nu net niet waar wij voor betalen.
Wij willen kijken naar live beelden en niet naar 15min naar een stal.
Ik hoop dat jullie hier snel wat aan gaan doen. Anders zeggen wij ons paspoort op en dat zullen er steeds meer zijn.
Ps, mensen betalen liever 0,50 cent meer voor constante live beelden dan nu €2,50 voor het kijken van een stal waar geen beweging is.

Gewenste Oplossing:

Als we waar voor ons geld krijgen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SBS 6

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SBS 6 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door narobtima
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM