Mijn Klacht:
Zie hier boven
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn lidmaatschap kan herroepen zoals ze beloven op de site dat dit binnen 14 dagen kan
Klacht: wil lidmaatschap binnen 10dagen herroepen maar krijg geen bevestiging! ook telf niet bereikbaar. Heb gemaild en geschreven per post!
NLCHN974 op 04 maart 2015 over Parship in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
De klager en de klantendienst van PARSHIP hebben contact gehad via de klantendienst van PARSHIP. De herroeping werd in het weekeinde naar PARSHIP gestuurd en kon daardoor pas daarna worden verwerkt. De herroeping is volgens de overeenkomst tussen de klager...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Parship
11 jaren geleden - Geachte klager, Zoals wij via onze klantendienst hebben laten weten, kon de herroeping niet tijdens, maar pas na het weekeinde worden verwerkt, waardoor het twee dagen langer duurde totdat het kon worden afgehandeld. Zoals wij op 4 maart hebben laten weten, is de herroeping ondertussen uitgevoerd en is de klacht daarmee opgelost. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen, PARSHIPWebCare
Parship
Heeft op 09 maart 2015 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klager en de klantendienst van PARSHIP hebben contact gehad via de klantendienst van PARSHIP. De herroeping werd in het weekeinde naar PARSHIP gestuurd en kon daardoor pas daarna worden verwerkt. De herroeping is volgens de overeenkomst tussen de klager en PARSHIP afgehandeld en de klacht kan daarmee worden gesloten.
Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen,
PARSHIPWebCare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
