Klacht: Verplicht een jaarabonnement moeten betalen terwijl ik dit optijd heb opgezegd Na 2 maand

M.Gh op 06 mei 2023 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste M.Gh Ter aanvulling op onze eerdere reactie hier. Ik heb een gedetailleerd antwoord gestuurd naar het gebruikte e-mailadres in uw Parship profiel. Met vriendelijke groeten, Parship klantenservice afdeling Webcare

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 6 mei 2023

Marelien Ghesquiere heeft zich twee maanden geleden ingeschreven bij Parship.be en was van mening dat ze slechts voor twee maanden moest betalen. Ze is ontevreden over de dienst en wil zich uitschrijven, maar wordt geconfronteerd met een verplicht jaarabonnement. Ghesquiere verzoekt om een oplossing voor het stopzetten van het abonnement.

Mijn Klacht:

Beste, Ik heb 2 maand geleden inschrijven bij Parship.be
Dit abonnement moest zeker voor 2 maand betaald worden. Nu zeggen ze dat ik een dienst hebt voor 12 maanden. Ik ben helemaal niet tevreden met parship en wil mij uitschrijven.
Maar dat kan dus niet. Ik wil geen jaarabonnement en heb hier ook niet voor gekozen. ik wil dat dit abonnement wordt stopgezet.
Graag had ik hier een oplossing voor gehad.
Mvg. Marelien Ghesquiere

Gewenste Oplossing:

Met een betaling van 6maand ipv 12maand

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 08 mei 2023 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste M.Gh

Ter aanvulling op onze eerdere reactie hier.

Ik heb een gedetailleerd antwoord gestuurd naar het gebruikte e-mailadres in uw Parship profiel.

Met vriendelijke groeten,

Parship klantenservice afdeling Webcare

M.Gh

Heeft op 08 mei 2023 om 23:00 geantwoord

Klacht heeft niets uitgehaald.
oplichters, dat zijn het.
Ik ben echt kwaad, bende dieven,

Alle klachten die gemeld zijn door M.Gh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM