Klacht over Parship: Verlening abonnement

Mijn Klacht:

Ben bij Parship een abonnement aangegaan voor een jaar. Ruim op tijd via de site opgezegd, waardoor boven de adres gegevens van mijn account staat uw abonnement loopt tot. Blijkt dat mijn abonnement doorloopt automatisch? en dat ondanks dat ik aangegeven heb niet akkoord te gaan. Berichtjes naar de klantenservice geven leveren een algemeen antwoord op, dus klantenservice. Nu is de vordering overgedragen aan een incasso bureau. Hoezo klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer de vordering ingetrokken wordt, ik heb namelijk mijn abonnement op tijd stopgezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Parship

10 jaren geleden - Geachte klager, Vanwege de regelgeving op het gebied van de privacy kan ik niet in het openbaar op de overeenkomst ingaan. Om die reden neem ik contact met u op via de klantendienst van PARSHIP.. In het algemeen wil ik wel aangeven dat elk premium-lidmaatschap wordt verlengd als het tijdig wordt opgezegd. Dit wordt op meerdere plekken aangegeven. Alle correspondentie tussen de klantenservice en de PARSHIP-leden wordt aan het profiel gekoppeld, waardoor ook een opzegging automatisch op het profiel wordt opgeslagen. Mocht deze niet voorliggen en er geen bewijs worden geleverd dat er inderdaad tijdig is opgezegd, moet de rekening worden voldaan. Mochten wij geen betaling ontvangen nadat wij deze rekening meerdere keren aanmanen, is het noodzakelijk de vordering aan net incassobureau af te geven. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen PARSHIP WebCare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 01 juni 2015 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klantenservice en PARSHIP hebben met elkaar gecorrespondeerd. De indiener van de klacht heeft meegedeeld dat de vordering van het incassobureau is voldaan.

Met vriendelijke groeten,

Nico Teeuwen,
PARSHIP WebCare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Parship beoordeeld.

jpavanas

Heeft op 01 juni 2015 om 14:46 geantwoord

De vordering is voldaan dat klopt, maar van het incassobureau en van parship geen bevestiging ontvangen dat de procedure gestopt is dus nee de klacht is nog niet gesloten.

Klacht: Verlening abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parship

Vergelijkbare klachten in Datingsites