Mijn Klacht:
Ik heb mij in december 2012 ingeschreven voor Parship voor een abonnement voor een half jaar. Ik kreeg begin september 2013 een aanmaning dat ik moest betalen. Ik wist toen niet dat het abonnement automatisch verlengd zou worden. Ik heb me toen gelijk afgemeld. Maar men bleef mij steeds via het incassobureau benaderen. Ik heb gebeld met Parship om te zeggen dat ik mij had afgemeld en niet op de hoogte was van de automatische verlenging. Echter zij beweren van wel. Het incassobureau blijft nu steeds facturen sturen die steeds hoger worden. Ik heb weer contact gehad met Parship klantenservice maar zij blijven voet bij stuk houden en beweren dat ik mails heb gekregen die ik niet heb gehad. Kortom een impasse.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat Parship de opdracht aan het incassobureau intrekt en mij geen aanmaningen meer stuurt. Op de website van klacht.nl is te lezen dat deze tactiek vaker gebruikt wordt door Parship dus graag wil ik dat mijn klacht ook op een goede manier wordt opgelost.
