Klacht: ten onrechte 358.80 eur afgeschreven

Johan Herman op 20 november 2023 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Johan Herman Klacht.nl is bedoeld voor klachten over Nederlandse diensten en overeenkomsten. Ik heb daarom de klacht uitvoeriger beantwoord in een persoonlijk bericht aan het bij Parship bekende e-mailadres. Voor Belgische overeenkomsten zoals hier het geval is, houdt Parship...

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 20 november 2023

Op 15 november 2023 heeft Parship EUR 358,80 van de VISA creditcard van de klager afgeschreven, wat leidde tot verbazing en beschuldigingen van misleiding en mogelijke oplichting. De klager verwijst naar meerdere klachten over dit onderwerp op andere platforms. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tot mijn grote verbazing schreef Parship op 15 november 2023 EUR 358,80 van mijn VISA creditcard af,
Er is sprake van misleiding…. mogelijk oplichting

ik zag vele klachten hierover o.a. bij testaankoop en datingsites vergelijken

https://www.dating-sites-vergelijken.nl/reviews/parship-review-ervaringen-en-klachten/parship-hoe-kom-je-in-contact-met-de-klantenservice/

https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceidCPTBE00970918-45

Gewenste Oplossing:

Intrekking van het ingehouden bedrag 358.80 euro van mijn visa kaart.
Het bedrag is ingehouden van mijn VISA maar werd nog niet van mijn bankrekening afgeschreven. Dit gebeurt rond 10 december 2023.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 20 november 2023 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Johan Herman

Klacht.nl is bedoeld voor klachten over Nederlandse diensten en overeenkomsten. Ik heb daarom de klacht uitvoeriger beantwoord in een persoonlijk bericht aan het bij Parship bekende e-mailadres.

Voor Belgische overeenkomsten zoals hier het geval is, houdt Parship zich aan de geldende wettelijke regels in België.

Met vriendelijke groet,

Parship Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Johan Herman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM