Klacht over Parship: Premiumabbonnement

Mijn Klacht:

Beste,
Onlangs ben ik op jullie datingsite een premiumabbonnement aangegaan voor 6maand.
Deze was beëindigt in maart maar blijkbaar wordt er wel nog steeds het maandelijkse bedrag afgetrokken.
Van visakaart met nr. 4454-71xx-xxxx-7448 onder de naam Gonnie schollaert.
Dit betekend dat er 100 euro te veel is betaald en eigenlijk dient terug gestort te worden.
Ik heb een bevestigingsmail en vraag gekregen van jullie om mijn succesverhaal neer te schrijven.
Hopend op een positieve oplossing
Met vriendelijke groet
Barbara sleeuwaert

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag wordt terug gestort en de maandelijkse afhouding stopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Parship

10 jaren geleden - Geachte klager, Wij hebben via de klantenservice contact met u opgenomen. Uw premium-lidmaatschap was verlengd, hoewel u tijdig had opgezegd. Wij hebben de verlenging onmiddellijk geannuleerd en de betaling op uw rekening teruggestort. Voor het ongemak willen wij ons bij u verontschuldigen. Wij wensen u en uw partner een heel gelukkige, gezamenlijke toekomst! Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen, PARSHIP WebCare

Parship

Heeft op 11 mei 2015 om 07:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

PARSHIP heeft direct nadat de klacht werd gepubliceerd contact opgenomen met de klager en de verlenging geannuleerd, die per vergissing was ingegaan.
Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
PARSHIP WebCare

Klacht: Premiumabbonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parship

Vergelijkbare klachten in Datingsites