10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

10 jaren geleden - Dank jullie, ik heb inmiddels ook antwoord. Het klopt niet wat er staat. Je kan namelijk niet zonder meer je geld laten terugboeken. Als koper of verkoper open je een geschil over de transactie. Als een van de partijen niet reageert wordt er vaak in het nadeel beslist van diegene. Dit is mijn reactie, op hun reactie: Hallo Nico, Je kan niet zonder meer als eigenaar van een PayPal-account je betaling terugnemen. Dat klopt dus al niet. Daarvoor moet je een geschil openen waarin PayPal beslist. Vervolgens kunnen we daar in gesprek gaan, maar dat deden jullie niet. Om PayPal te kunnen gebruiken, zowel als koper als verkoper, moeten we de voorwaarden accepteren. Dat hebben we dus allebei gedaan. Ik heb een screenshot gemaakt van de voorwaarden die van toepassing zijn op deze situatie (13.6): ‘Wanneer PayPal heeft beslist, dienen beide partijen zich naar deze beslissing te schikken’. Ik zal dit ook op de fora vermelden. Gr. Helen Parship schreef: Beste mevrouw Velgersdijk, Graag wil ik hierbij kort op uw klacht bij klacht.nl ingaan. Uw premium-lidmaatschap is in overeenstemming met de voorwaarden van uw overeenkomst verlengd. De verlenging is rechtens en geheel volgens de zogenaamde "wet van Dam". Daarbij is voorgeschreven dat de verlenging telkens met de periode van één maand en een van te voren vastgelegd bedrag moet worden uitgevoerd. Deze verlenging wordt aangekondigd in de Algemene Voorwaarden, tijdens het bestelproces en in de e-mail met de bevestiging van de bestelling. De betaling via PayPal heeft niets met deze verlenging te maken. Het bedrag is door PayPal op uw aanvraag teruggehouden omdat u bezwaar heeft aangetekend. PayPal functioneert uitsluitend en alleen als betaalmiddel. U kunt als eigenaar van de PayPal rekening beslissen of u een betaling terug wilt nemen. Tenslotte kunt u zelf over uw geld beslissen. Dat heeft niets met uw overeenkomst met PARSHIP te maken. De rekening voor de verlenging moet derhalve worden voldaan. U kunt uw betaling overmaken naar onderstaande rekening.

10 jaren geleden - Beste klager, Zoals aangegeven kan ik niet op de details van uw overeenkomst ingaan. In het algemeen wil ik aangeven, dat u een overeenkomst met PARSHIP bent aangegaan, waarbij de verlenging een onderdeel is van de overeenkomst. U heeft niet tijdig opgezegd en heeft ermee ingestemd dat bij de verlenging dezelfde betaalmethode mag worden benut, in uw geval PayPal. Dat u deze betaling heeft betwist is iets anders dan de overeenkomst die u met PARSHIP heeft afgesloten. PayPal spreekt een aanbeveling uit. Dit is geen bindende uitspraak voor ons zoals u aangeeft. Gezien het feit dat u een overeenkomst met ons heeft afgesloten, houden wij u aan deze overeenkomst. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen PARSHIP WebCare

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht