11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte klager, Ik zal op alle klachten een antwoord geven maar, aangezien het om dezelfde klacht gaat, klacht.nl vragen vijf klachten te verwijderen. Vanwege de regelgeving op het gebied van de privacy kan ik op de site van klacht.nl niet op de details van uw profiel ingaan. Daarom ontvangt u via de klantenservice een gedetailleerder antwoord op uw klacht. U gaf aan dat u er vanuit ging dat u maandelijks kon opzeggen. Dat is niet juist en wordt ook niet zo aangegeven. In het overzicht op de eerste bestelpagina kunt u kiezen tussen verschillende looptijden: 6, 12, en 24 maanden, met de daarbij passende maandelijkse bedragen. Hier heeft u de door u gewenste looptijd aangeklikt. Op de tweede pagina van de bestelling werd u nog eens op de looptijd van het premium-lidmaatschap en de daarmee verbonden kosten gewezen. Deze informatie stond direct voor het veld waar u uw betalingsgegevens heeft ingevuld. Bovendien kon u na de invoer van uw betalingsgegevens kiezen of u uw betaling in één keer of in termijnen wilt betalen. Hier heeft u voor betaling in termijnen gekozen. In de tekst met de uitleg voor uw keus werd nog eens het totaalbedrag en de totale looptijd van uw gekozen lidmaatschap herhaald, direct boven de knop waarmee u uw bestelling heeft bevestigd. Tenslotte hebben wij u, nadat u uw bestelling heeft bevestigd, in de bevestiging van uw bestelling nog eens over de door u gekozen looptijd en de totaalprijs geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u graag contact opnemen met de klantenservice. U kunt hen via e-mail bereiken onder [email protected] Nicolaas Teeuwen PARSHIP WebCare

11 jaren geleden - Geachte klager, Wij hebben u op 16 mei 2014 een e-mail vanuit de klantenservice van PARSHIP gestuurd. Hierop mochten wij nog geen antwoord ontvangen. Graag zou ik u willen vragen alsnog op onze e-mail te reageren. Ik zie uit naar uw antwoord. Nicolaas Teeuwen, PARSHIP WebCare P.S. U heeft deze klacht in totaal zes keer op klacht.nl gepubliceerd. Aangezien het bij alle zes om dezelfde klacht gaat, heb ik vijf klachten als opgelost gemarkeerd.

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - De klager heeft de klacht ingediend om duidelijkheid over haar contract te krijgen. PARSHIP kon de details omtrent het contract uitleggen en de klacht is daarmee in wederzijdse tevredenheid opgelost. Nicolaas Teeuwen, PARSHIP WebCare