Mijn Klacht:
Ik heb premium abonnement betaald. Bedrag is ook afgeschreven maar ik heb geen toegang gekregen. Klantenservice reageert niet op de mails die ik heb gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Toegang tot abonnement en rechtstreeks contact.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste CvdM-72 Klacht.nl is bedoeld voor klachten over Nederlandse diensten en overeenkomsten. Ik kan zien dat u meerdere aanvragen kort achter elkaar heeft gestuurd, daardoor verschuift de eerste aanvraag naar achteren. U krijgt op de laatste aanvraag van vandaag (04-07-2024)...
Een gebruiker van Parship heeft een premium abonnement aangeschaft, maar kreeg geen toegang tot de diensten, ondanks dat het bedrag is afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail bleven zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Parship
Heeft op 04 juli 2024 om 12:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste CvdM-72
Klacht.nl is bedoeld voor klachten over Nederlandse diensten en overeenkomsten. Ik kan zien dat u meerdere aanvragen kort achter elkaar heeft gestuurd, daardoor verschuift de eerste aanvraag naar achteren.
U krijgt op de laatste aanvraag van vandaag (04-07-2024) aansluitend een antwoord.
Uw klacht hier wordt gesloten.
Met vriendelijke groet,
Parship Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
