Klacht: Onterechte automatischge verlenging.

fox00 op 01 december 2012 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, We hebben uw bericht gelezen en betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers. Ik hoop dat deze kwestie naar tevredenheid is opgelost! Vriendelijke groeten, PARSHIP Webcare

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 1 december 2012

Een gebruiker van Parship heeft zich tijdig afgemeld voor zijn lidmaatschap, maar het bedrijf heeft desondanks automatisch verlengd en het lidmaatschapsgeld geïncasseerd. Na het blokkeren van zijn rekening door de bank, ontvangt hij dreigementen van Parship over aanmaningen en incassobureaus, wat hij als intimidatie ervaart en hem doet overwegen verdere stappen te ondernemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had mij tijdig afgemeld bij Parship en tóch verlengen ze het automatisch, wat volgens mij bij wet niet mag, tenzij ik daar zélf mee akkoord ben gegaan.Ze incasseren wél het lidmaatschapgeld van mijn rekening. Aangezien ik deze door mijn bank heb laten blokkerennu heb laten blokkeren, dreigt Parship nu, als ik de rekening niet betaal, met aanmaningen en incassobureau.Ik ervaar dit als pure intimidatie en overweeg dan ook verdere stappen te ondernemen tegen deze datingsite.

Gewenste Oplossing:

Als Parship zijn z.g.n. vordering op mij stop zet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 10 december 2012 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

We hebben uw bericht gelezen en betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers. Ik hoop dat deze kwestie naar tevredenheid is opgelost!

Vriendelijke groeten,

PARSHIP Webcare

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Door dreiging met 'n incassoburo heb ik maar betaald.Het is te gek voor woorden dat je zo door zo'n "mafiabende"onder druk wordt gezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM