11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte klager, Hierbij wil ik kort op uw klacht ingaan. Vanwege de regelgeving op het gebied van de privacy kan ik hier niet gedetailleerd op uw overeenkomst ingaan. Daartoe zal ik via de klantenservice van PARSHIP contact met u opnemen. Wel wil ik aangeven dat de waardecompensatie op meerdere plaatsen wordt aangegeven. In het bestelproces heeft u bijvoorbeeld een hokje aan gevinkt waardoor u bevestigt de informatie over herroeping en waardecompensatie gelezen te hebben. Zonder dit hokje aan te vinken is het niet mogelijk om de bestelling te voltooien. In deze herroepingsinformatie die met een vinkje bevestigd is staat het volgende: "PARSHIP behoudt zich in het geval van een herroeping voor, waardecompensatie te vorderen. Daarbij wordt getoetst, hoeveel van de gegarandeerde contacten binnen de herroepingstermijn tot stand zijn gekomen. Gebaseerd op het aantal tot stand gekomen contacten wordt de hoogte van de waardecompensatie bepaald. Hierbij is de waardecompensatie begrensd op maximaal driekwart van de kosten van het premium-lidmaatschap." ad 2: Om uw premium-lidmaatschap überhaupt te kunnen gebruiken moet u tijdens het bestelproces zelf een vinkje zetten bij de volgende tekst: "Ik wil nu beginnen met het zoeken van een partner via PARSHIP. Ik wens, dat PARSHIP voor afloop van de herroepingstermijn met het uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening begint. Ik ben ervan op de hoogte, dat ik in het geval van herroeping een waardecompensatie dien te voldoen. Hierbij is de waardecompensatie begrensd op maximaal driekwart van de kosten van het premium-lidmaatschap." Daarnaast wordt de waardecompensatie in de Algemene Voorwaarden vermeld en in de e-mail met de bevestiging van de bestelling. Er is dus geen sprake van een onduidelijke informatie. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen PARSHIP WebCare

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht