Mijn Klacht:

Ik heb in september voor 6 maanden vooruit een abonnement genomen van 250 euro!
De grootste fout van mijn leven, in december was ik namelijk al uitgekeken op Parship en heb ik het verzoek gedaan om het abonnement stop te zetten per december dat was niet mogelijk. Ik heb mijn Parship app verwijdert en nu zie ik ineens dat op 30 maart een 80 euro incasso binnen krijg.

deze heb ik geblokkeerd en nogmaals per 29 maar per email de rekening opgeheven ( het is wel heel omslachtig om de diensten met Parship te beëindigen ). Nu krijg ik een mail of ik toch zo vriendelijk wil zijn om te betalen en dat ik in de tussentijd niet bij mijn profiel kan.

Wat raar is want het abonnement van 6 maanden waar ik voor betaald heb geeft toch echt aan tot en met 1 april 2023…

Ik wil graag mijn abonnement beëindigen., het liefste per december. Ik snap dat dat niet mogelijk is. Ik verwacht op zijn minst dat ik de kosten voor april niet hoef te betalen aangezien ik de diensten van Parship dus sinds december niet gebruik en ook sinds december niet meer wenste te gebruiken

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van de betaling voor de maand april 2023

Beoordeling 2/10 (10)

De voorwaarde voor automatisch verlengen zijn zeer slecht, blijkbaar heb je als klant bij aangaan van een maand abonnement 3 dagen de tijd om te beslissen of je wel of niet met nog een maand wilt verlengen.

De coulance die zij nu bieden is om die tweede maand waar ik ook te laat voor zou zijn niet in rekening te brengen. Dit terwijl ik een half jaar geleden een 6 maandelijkse abonnement heb gestart waar ik na 3 maanden al aangaf deze niet meer wens te hebben. Nu snap ik dat ik dan alsnog voor die zes maanden moet betalen ( tot 1 april) het is echter onbegrijpelijk dat zij nu toch willen dat ik de kosten betaal voor 1 april tot 30 april.

Tevens gaat dit maand abonnement ineens in per 25 maart terwijl het halfjaarlijkse abonnement loopt tot 1 april.