Klacht: Misleid

WD. op 27 februari 2013 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een gepaste oplossing gevonden.

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 27 februari 2013

Een gebruiker van Parship heeft zich aangemeld voor een maandlidmaatschap van €24,90, maar ontdekte tot zijn verbazing dat er een bedrag van €298,80 voor een jaarlidmaatschap werd afgeschreven. Na het verzoek om herroeping en accountverwijdering kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk was, omdat hij al gebruik had gemaakt van de dienst. De klager voelt zich misleid en had niet de intentie om een jaarlidmaatschap aan te gaan.

Mijn Klacht:

Ik werd lid van Parship voor €24,90/ maand.
Met visa betaalde ik mijn lidmaatschap.
Niet wetende dat Parship onmiddellijk een lidmaatschap van een heel jaar zou afschrijven!
Er werd zowaar 298,8 euro afgeschreven.
Had ik dit geweten, had ik mij nooit ingeschreven.
Ik heb dan snel daarna aan Parship gevraagd om een herroeping en mijn account te verwijderen.
Parship gaf als antwoord dat dat onmogelijk was aangezien ik reeds gebruik had gemaakt van hun dienst.
Daarop heb ik mijn vraag opnieuw gesteld in een aangetekend schrijven, waarop ik geen reactie kreeg.
Ik ben misleid door Parship en had zeker niet de intentie een lidmaatschap van een jaar te nemen, laat staan te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens geen gebruik te maken van de diensten van Parship en mijn account zo snel mogelijk laten verwijderen.
En vooral graag mijn geld terug ontvangen voor min. 11 maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 04 maart 2013 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben een gepaste oplossing gevonden.

Bericht van Parship

13 jaren geleden - Wij hebben inmiddels een gepaste oplossing gevonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM