Er is contact geweest met deze dame en de klacht is opgelost.
Een gebruiker van Parship heeft onterecht een bedrag van 358,80 € zien afgeschreven worden van de Mastercard van zijn moeder, terwijl hij geen gegevens van Parship heeft. Na het blokkeren van de kaart heeft hij twee aangetekende brieven naar de vestigingen in Hamburg en Amsterdam gestuurd om het probleem op te lossen.
Ik beschik niet over gegevens van Parship!!! Toch werd er van de mastercard van mijn ma een bedrag van 358,80 € afgehouden van Parship. De mastercard werd ondertussen geschrapt. Ik heb gezorgd voor een blokkering van de mastercard! Er zijn 2 aangetekende schrijven onderweg naar Parship, vestiging Hamburg en Amsterdam!
-een terugbetaling van 358,80 €
-een opheffing van het lidmaatschap van mijn ma indien er één is, want mijn mama beschikt niet over de gegevens
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Uit e-mails blijkt dat mijn ma sedert maart 2012 geen actief profiel meer had, en er dus ook geen gebruik meer van maakte!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2012 om 12:39 geantwoord
Er is contact geweest met deze dame en de klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Parship beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Deze klacht is helaas NIET opgelost!! Wij hebben nog steeds geen terugbetaling van 358,80€ ontvangen!!! WIj zien ons genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen indien wij geen betaling gestort krijgen voor het eind van deze maand!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
