Klacht: Geen gebruik van gemaakt, wel betaald

Badakker op 17 januari 2024 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 januari 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Vanwege de wetgeving op de privacy mogen wij geen details omtrent uw overeenkomst publiceren. Wij hebben zojuist contact met u opgenomen via de klantenservice. Op voorhand kan ik wel zeggen dat al uw aanvragen door ons zijn beantwoord. Met...

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 17 januari 2024

Een klant heeft zich op 6 januari 2023 ingeschreven bij Parship en 144 euro betaald, maar heeft geen gebruik gemaakt van de diensten en geen reacties ontvangen op zijn navragen. In januari 2024 werd er opnieuw 80 euro van zijn rekening afgeschreven, terwijl hij geen berichten had verzonden of ontvangen, wat hij als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Beste mensen, Rond 6 jan. 2023 ben ik ingeschreven bij Parship en heb 144 euro betaald maar wist niet hoe een en ander werkte. Daarom hier 2 keer navraag gedaan hier maar nooit een reactie terug gehoord. Hierna is de zaak in de vergeethoek terecht gekomen.
Hoera, jan. 2024 wederom 80 euro van mijn rekening afgeschreven. Ja hiervoor weet Parship mij wel te vinden!!!! Betaald 14480 euro Berichtjes ontvangen of verzonden 0,00 niet een en dat mag met een staal gezicht 224 Euro kosten van een aow er van 80 jaar. M.V.G [email protected]
Tel 06-148 22 962

Gewenste Oplossing:

Eerst eens contact, en een menselijke oplossing??

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 17 januari 2024 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Vanwege de wetgeving op de privacy mogen wij geen details omtrent uw overeenkomst publiceren. Wij hebben zojuist contact met u opgenomen via de klantenservice. Op voorhand kan ik wel zeggen dat al uw aanvragen door ons zijn beantwoord.

Met vriendelijke groeten.

Parship Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Badakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM