Mijn Klacht:
Op 31-07-2020 heb ik op parship membership gekocht waarvan ik dacht voor een maand te zijn, nu 4maanden later krijg ik een betalings herrinering per email.
Ik kan parship niet per telefoon bereiken vanwege corona krijg je te horen op een bandje.
Nu schijnt het dat ik een 12maanden abbonement heb waarvan ik niet wist die actief was. Er is nooit een poging tot afschrijven geweest nooit een mail over betalen behalve 1 automatische incasso van 14 euro, hierdoor had ik niet door dat mijn account uberhaupt nog actief was.
Ik kan dus niet meer mijn membership stoppen en ben nu 72 euro verschuldigd en mijn account is geblokkeerd terwijl ik er al maanden geen gebruik van heb gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als er telefonisch contact opgenomen word met mij.
Als ik de mogelijkheid krijg om mijn abbonement stop te zetten. Want ik vind het een hele slechte ervaring , hele slechte site en klantenservice.
Desnoods betaal ik het openstaande bedrag. Als wederdienst.
(10)
