Mijn Klacht:
Beste,
Ik nam reeds meerdere malen contact op met parship. Het betreft PARSHIP-Code: PBRNLT98. Ik kreeg een aanmaningsbrief met de mededeling om tegen ten laatste 21-11 281.76 euro te betalen voor een dienst waar ik al van september geen gebruik meer van maak. Zoniet wordt een incassobureau op mij afgestuurd. Ik verstuurde een opzegbrief, belde de klantendienst (die dus niet meer bestaat). Aangezien ik alles in orde deed, en er toch nog geld van mijn rekening ging, heb ik parship van mijn paypal rekening verwijderd. Mails in het verleden (sedert september) van parship las ik niet, omdat ik dacht dat het phishing was. Ik had nl de app al verwijderd en was met alles in orde. Ik schrok dan ook heel erg toen ik de aanmaningsbrief ‘laatste kans’ en het grote bedrag afgelopen dinsdag 6-11 las. Ik wou checken of parship mss mijn account verlengd heeft ipv opgezegd, maar heb geen toegang meer tot mijn account. Kunt u me aub helpen ?
Mvg,
Ann-Sophie Devloo
0032 479/623802
Gewenste Oplossing:
Ik ben heel tevreden als alles rechtvaardig verloopt:
- dat mijn account, die ik opzei in september, verwijderd blijft, dus niet verlengd.
- dat ik dus ook niet meer moet betalen vanaf het moment dat ik er geen gebruik meer van maak, nl vanaf september ll.
- Dat ik maw niets meer hoef te betalen.
- Alvast bedankt.
