Klacht over Parship: bedenking aankoop

Mijn Klacht:

De wettelijke bedenktermijn van 1 week wordt door de leverancier niet gerespecteerd. In plaats daarvan wordt van een: ’tussentijdse opzegging’ gesproken. Volgens die redenering kan de consument niet op zijn aankoop terugkomen, al blijkt het produkt niet aan de verwachtingen te voldoen.
Een korting op het produkt wordt aangeboden, maar daar kan ik geen genoegen mee nemen.
Vergelijkbare producten worden door andere bekende leveranciers aangeboden, waarbij wél de mogelijkheid bestaat om – na een goede bekentenis met het product of redelijke (of verlengde) bedenktijd van 1 maand – wel vroegtijdig of ’tussentijds’ op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Om de reden dat mijn betaling niet direct, maar met enige dagen vertraging tot de aanschaf van het product heeft geleid en mogelijk daardoor de wettelijke bedenktermijn van één week heeft overschreden, hoef ik mijn geld of aanbetaling niet terug, maar wil niet meer betalen dan dat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Parship

12 jaren geleden - Zoals in onze Algemene Voorwaarden aangegeven, hebben wij een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. De Nederlandse wetgever schrijft geen wettelijke bedenktermijn voor van een week. Met de “tussentijdse opzegging” wilden wij aangeven dat een opzegging met onmiddellijke ingang niet mogelijk is. Zodra er een premium lidmaatschap voor een bepaalde loopduur wordt besteld is deze loopduur bindend. Dit is niet alleen bij ons zo, maar ook bij vergelijkbare producten van andere leveranciers. Aangezien het herroepingsrecht is vervallen omdat de diensten van PARSHIP werden benut, hebben wij, hoewel wij daar wettelijke niet toe verplicht zijn, een klassiek compromis aangeboden. Dit aanbod willen wij graag oprecht houden: een korting van 50% op de looptijd en de kosten. Aangezien de diensten van PARSHIP zelfs nog op de avond dat de klacht werd ingediend is benut, kunnen wij geen verdere tegemoetkoming aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Parship

12 jaren geleden - We hebben het bericht gelezen en betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn hebben wij direct na publicatie via e-mail contact opgenomen zodat wij samen met u naar een oplossing kunnen zoeken.

Parship

Heeft op 09 oktober 2013 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben het bericht gelezen en betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn hebben wij direct na publicatie via e-mail contact opgenomen zodat wij samen met u naar een oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groeten,

Nico Teeuwen,
PARSHIP Webcare

Klacht: bedenking aankoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parship

Vergelijkbare klachten in Datingsites