Klacht: attijd vragen voor het te betalen

doe kijk op 06 december 2020 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 7 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste doe kijk, Aangezien wij niet zonder risico voor uw privacy op klacht.nl zelf kunnen ingaan op de details van uw klacht, zullen wij dat in een persoonlijk bericht via de klantenservice op het gebruikte e-mailadres in uw profiel doen....

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 6 december 2020

Een gebruiker van Parship ervaart problemen met de klantenservice, omdat hij geen reactie ontvangt op zijn e-mails en voortdurend herinneringen voor facturen ontvangt. Hij heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar vindt geen nummer en heeft inmiddels zijn advocaat ingeschakeld. De gebruiker vraagt om een directe telefonische communicatie met Parship om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

hoe kan ik hen rechtstreeks bereiken per telefoon ? Op Emails antwoorden ze niet .
Ze sturen mij herinneringen van facturen dewelke ik graag eens zou zien , en dit vraag ik hen per Email maar nooit geen antwoord . Onder tussen krijg ik maar aanmaningen met boetes . Heb alles door gegeven aan me advocaat
ik stuur naar : [email protected] en [email protected] maar nooit geen antwoord .
Gewenste Oplossing:
als ik hen kan bellen en persoonlijk spreken .
Ondertussen zit [email protected] er al tussen maar deze blijken fake te zijn . Klopt dit ?

Gewenste Oplossing:

Alles dat stop natuurlijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 07 december 2020 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste doe kijk,

Aangezien wij niet zonder risico voor uw privacy op klacht.nl zelf kunnen ingaan op de details van uw klacht, zullen wij dat in een persoonlijk bericht via de klantenservice op het gebruikte e-mailadres in uw profiel doen. Controleert u ook uw spam directory?

We wensen u het allerbeste. Blijf alstublieft gezond.

Met vriendelijke groeten van

De afdeling Parship Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door doe kijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM