Johan de Graaf op 22 maart 2022 over Parship in de categorie Datingsites
Beste Johan Bij het bestellen van een premium-lidmaatschap kunt u kiezen uit drie looptijden: 6, 12 of 24 maanden. Kortere looptijden zijn bij ons niet mogelijk. Bij wet gold voor u een herroepingstermijn van 14 dagen die wij uiteraard in...
Ik ben het niet eens met de hoge aanmaning. Ik ben volgens mij ook geen abonnee meer, dus ik hoop dat u dit inmiddels hebt stopgezet. Ik snap dat er...
Een gebruiker van Parship ontving een aanmaning van meer dan €260 via call2collect, ondanks dat hij na een proefabonnement van één maand geen gebruik meer heeft gemaakt van de dienst. Hij betwist de rechtmatigheid van deze aanmaning. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg een aanmaning van Parship via call2collect van ruim €260, ik heb een hele tijd geleden een proefabonnement gehad van één maand en daarna ook helemaal geen gebruik meer van gemaakt. Ik ben van mening dat deze aanmaning dan ook helemaal ten onrechte is.
Dat Parship de aanmaning intrekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2022 om 10:53 geantwoord
Beste Johan
Bij het bestellen van een premium-lidmaatschap kunt u kiezen uit drie looptijden: 6, 12 of 24 maanden. Kortere looptijden zijn bij ons niet mogelijk.
Bij wet gold voor u een herroepingstermijn van 14 dagen die wij uiteraard in acht hebben nemen. Daarna is de gekozen looptijd van 12 maanden bindend geworden.
Verdere informatie sturen wij u op het in het profiel gebruikte e-mailadres.
Met vriendelijke groeten,
Parship Webcare
Heeft op 22 maart 2022 om 11:13 geantwoord
Ik ben het niet eens met de hoge aanmaning. Ik ben volgens mij ook geen abonnee meer, dus ik hoop dat u dit inmiddels hebt stopgezet. Ik snap dat er door misverstanden nu iets mis is gegaan. Kunt u mij een acceptabel voorstel doen hoe we deze kwestie kunnen oplossen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
