Klacht: Aanmaning Parship

Emma dHn op 16 augustus 2022 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste SaEmma dHn, Vanwege de wetgeving op het gebied van de privacy kan ik hier niet al te gedetailleerd op uw klacht ingaan. Ik heb via de klantenservice contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten, Parship klantenservice

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2022

Een gebruiker van Parship diende een klacht in nadat hij een maandabonnement had afgesloten en dit twee keer had opgezegd. Ondanks bevestiging van de opzegging ontving hij een automatische incasso, die hij terugnam, wat leidde tot een aanmaning van ongeveer 170 euro. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben een paar maanden terug een abonnement voor een maand aangegaan bij Parship om te kijken wat het is. Ik heb hier ook netjes 2 maanden voor betaald. Het bleek al gauw niet voor mij te zijn en heb dus het abonnement 2 maal opgezegd. Ik had een mail gekregen dat het abonnement is opgezegd en ik dacht dan is alles goed afgesloten. Helaas niet, ik krijg toch de volgende maand een automatische incasso van het maandelijkse abonnementbedrag. Deze heb ik teruggenomen, omdat het onzin is om te betalen als je abonnement is afgelopen. Nu krijg ik al een paar weken een mail voor een aanmaning van Parship van een bedrag van ongeveer 170 euro. Dit is uit den boze en ga ik niet betalen. Nu is het helaas zo dat het waarschijnlijk wel zal moeten, omdat anders het bedrag bij het incasso bureau wordt neergelegd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet het bedrag betalen wat er omschreven wordt van 178,50 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 16 augustus 2022 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste SaEmma dHn,

Vanwege de wetgeving op het gebied van de privacy kan ik hier niet al te gedetailleerd op uw klacht ingaan.

Ik heb via de klantenservice contact met u opgenomen.

Met vriendelijke groeten,

Parship klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Emma dHn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM