11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte klager, Nadat wij u een antwoord op uw klacht hebben gestuurd en hierop geen reactie mochten ontvangen, wil ik via deze weg opnieuw op uw klacht ingaan. Zoals u in onze Algemene Voorwaarden en in de e-mail met de bevestiging van uw bestelling kunt nalezen, wordt uw Premium-lidmaatschap telkens automatisch met een periode van één maand verlengd als er niet tijdig wordt opgezegd. Daarmee is er sprake van een onbepaalde tijd. Aangezien u niet tijdig heeft opgezegd, werd uw premium-lidmaatschap werd in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden verlengd. PARSHIP wijst op meerdere plekken en momenten op deze verlenging: • In de Algemene Voorwaarden • Tijdens het bestelproces op de website • In de bevestiging van uw bestelling, die direct na het afsluiten van uw bestelling per e-mail aan u is verstuurd. Hierin geven wij ook aan hoe en tot wanneer u tijdig op kunt zeggen. U heeft in de klacht aangegeven dat u het premium-lidmaatschap op 30 oktober had gekocht. Dit is niet juist. Zoals u in de e-mail met de bevestiging van uw bestelling na kunt lezen, heeft u uw premium-lidmaatschap op 27 oktober afgesloten. Daardoor heeft u opgezegd nadat de verlenging was ingegaan. Als u nog verdere vragen heeft, laat het mij dan alstublieft weten. Met vriendelijke groeten, Nicolaas Teeuwen PARSHIP WebCare

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Wij, van de klantenservice van PARSHIP, hebben per e-mail uitvoerig uitgelegd wat de voorwaarden zijn waaronder wij verlengen en dat onze verlenging strikt naar de Nederlandse wet wordt toegepast. De klager heeft contact met ons opgenomen en heeft deze wettelijke regeling geaccepteerd en de verlenging betaald. Deze klacht is daarmee afgesloten. PARSHIP WebCare Nicolaas Teeuwen