Wij hebben via onze klantenservice meerdere keren via e-mail contact met mevrouw van der Zee gehad, Aangezien zij niet tijdig had opgezegd was haar premium lidmaatschap verlengd. Wij hadden haar een compromis aangeboden wat zij heeft geaccepteerd en de mevrouw...
Een gebruiker van Parship ervaart hinder van herhaalde e-mails met verzoeken om contact te leggen met andere singles, ondanks eerdere verzoeken om hiermee te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wordt steeds lastig gevallen door parship , om maar contacten te leggen met andere singels en daar zit ik niet op te wachten.
Ik heb hun al eerder een verzoek gestuurd te stoppen met dit soort onzin mails.
Dat ze ophouden met ongevraagd iemand lastig te vallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Parship
12 jaren geleden - Beste meneer, We hebben uw bericht gelezen en betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent. Graag zoeken we samen met u naar een oplossing. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en direct contact met u op te nemen, hebben we uw e-mailadres of PARSHIP-code nodig. Wilt u zo vriendelijk zijn deze hier te posten, of door te geven aan onze Klantenservice? U kunt contact met hen opnemen op het telefoonnummer 020 - 240 25 20. De Klantenservice is iedere werkdag bereikbaar van 13.00-17.00 uur. U kunt ook een e-mail sturen naar [email protected]. Vriendelijke groeten,
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2013 om 15:14 geantwoord
Wij hebben via onze klantenservice meerdere keren via e-mail contact met mevrouw van der Zee gehad, Aangezien zij niet tijdig had opgezegd was haar premium lidmaatschap verlengd. Wij hadden haar een compromis aangeboden wat zij heeft geaccepteerd en de mevrouw van der Zee heeft op 16.12.2013 geschreven dat zij de klacht terugneemt:
Klant E-mail 16/12/2013 05.17 PMAnke van der Zee (GHTVDHCW), Bijlage(n) (1)
raw_message.mht
Beste mijnheer, mevrouw,
Bij deze trek ik de klacht in.
Met vriendelijke groet,
Anke van der Zee
Om die reden zou ik u willen verzoeken de klacht te verwijderen.
Hartelijk dank.
Nicolaas Teeuwen,
PARSHIP Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
