Klacht: 12 maanden contract wat ik niets van afweet ik ben opgelicht.ingesluisd

hanneke Uilkema op 29 september 2023 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Hanneke2 Zoals ik u al via de correspondentie op het Parship platform heb uitgelegd bieden wij alleen de looptijden 6, 12 en 24 maanden. Ik raad u aan deze correspondentie nog eens goed door te lezen. Uw klacht wijs...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 29 september 2023

Een gebruiker van Parship klaagt over een onduidelijk 12 maanden durend contract waar hij niet van op de hoogte was. Hij had slechts een lidmaatschap voor één maand aangevraagd, maar moet nu een bedrag van 12 maanden betalen, wat hij als oplichting ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

12 MAANDEN CONTRACT .Wat ik niet weet.
Ik gen maar voor een maand lid maatschap gedaan.En ik kom er niet vanaf. Ik moet 12 maanden betalen .Eerste 3 maanden E21,95 daarna E36,90.Gaat toch niemand zo’n contract aan!!.

Ik wil ervan af en ik wil niets meer betalen.Ik voel me opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen betaling meer krijg .Mij met rust laten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 29 september 2023 om 17:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hanneke2
Zoals ik u al via de correspondentie op het Parship platform heb uitgelegd bieden wij alleen de looptijden 6, 12 en 24 maanden. Ik raad u aan deze correspondentie nog eens goed door te lezen.

Uw klacht wijs ik af.

Parship Webcare

hanneke Uilkema

Heeft op 03 oktober 2023 om 11:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dan gaat men toch eerst 6 maanden doen? Ik zou graag bewijs van willen hebben via een mail.Ik heb nog nooit een jaar contract goedgekeurd.

Bericht van Parship

2 jaren geleden - Beste Hanneke2 Wij hebben u al op 29-09-2023 de bevestiging en de factuur gestuurd. Deze zijn opgemaakt aan de hand van de, door u, gemaakte keuzes Ik raad u aan de correspondentie nog eens goed door te lezen. Parship Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door hanneke Uilkema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM