Klachtenbrief voor Parkeren

Onderwerp: Vordering voor te veel betaalde parkeerkosten op 19 maart

[Naam],
[Adres],
[Postcode en stad],

Parkeren B.V.
[Klantenservice adres],

[Datum],

Beste heer, mevrouw,

Mijn naam is [uw naam] en ik neem contact op in verband met een onjuiste parkeerkosten die van mijn rekening zijn afgeschreven. Op 19 maart heb ik geparkeerd in Domburg met behulp van de Rabo parkeer app. De kosten in Domburg waren € 3,65 per uur, maar er is € 55,74 van mijn rekening afgeschreven voor ongeveer 2,5 uur parkeren.

Na contact met uw klantenservice heb ik begrepen dat de app een verkeerde zone had geselecteerd, waardoor ik onterecht voor een dagkaart heb betaald. Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek heeft de consument recht op terugbetaling bij een duidelijke prijsfout. In dit geval is er sprake van een duidelijke onjuistheid en verzoek ik om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.

Ik verzoek u vriendelijk om het te veel betaalde bedrag van € 55,74 terug te storten op mijn rekening. Om dit proces te vergemakkelijken, heb ik de bankrekeningnummer en details bijgevoegd.

Ik hoop op een spoedige en gunstige afhandeling van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contact informatie]

Bijlage: Bankrekeningnummer en details

cc: Juridisch Loket, Autoriteit Consument & Markt (ACM)